نظام إدارة قائمة انتظار المستشفيات / العيادات مع محطة اتصال افتراضية وشاشة عرض LCD

نظام إدارة قائمة انتظار المستشفيات / العيادات مع محطة اتصال افتراضية وشاشة عرض LCD

نظام إدارة قائمة الانتظار

العملاء هم أهم عنصر لأي منظمة.على وجه الخصوص ، بالنسبة إلى organtatlon الموجهة نحو الخدمة ، مثل البنك ، والمستشفى ، ومركز الخدمة الشامل الحكومي.يقوم العملاء بزيارة الفروع / مراكز الخدمة لأسباب مختلفة.تعد إدارة عملية تدفق العملاء عن طريق الإلزام الفرعي / مراكز الخدمة الشاملة أمرًا بالغ الأهمية للحفاظ على جودة الخدمة.يعتمد التدفق الفعال للعملاء على العملاء ، الذين يجب أن يكون لديهم خيارات واضحة ووصول مناسب وفي الوقت المناسب للخدمات التي تؤدي إلى نتائج إيجابية ورضا العملاء بدرجة عالية.

نظامنا هو نظام إدارة قائمة انتظار فعال ومنهجي مصمم لضمان تجربة عملاء منضبطة وموجهة ، ويوفر خيارات للمؤسسة من أجل ترويج المعلومات بين العملاء المنتظرين ، ويمكّن النظام مدير المركز من الحصول على إحصاءات حول العملاء المنتظرين ووحدة إدارية متقدمة وعبر الإنترنت التقارير ، توفر Shangxu فرصة لتحسين تشغيل / خدمات الفرع إلى المستوى التالي.

فوائد

للعملاء / الزوار

• التوجيه في اختيار الخدمات الدقيقة وإعادة التوجيه إلى مكاتب الخدمة المناسبة

• موعد الخدمة

• الإطمئنان إلى أن العملية منهجية

• السماح بوقت انتظار مجاني قبل إعلان مكالمة الخدمة

ل التأسيس

• يمكن للإدارة استخدام مواردها

• سيعرف موظفو الخدمة سبب الزيارة قبل وصول العميل

• تصنيف الخدمات / العملاء وإدارتها وفقًا لذلك

• التخصيص الأمثل للموارد من خلال التحليل الإحصائي

• تحسين جودة الخدمة للموظفين من خلال الاستخدام الأفضل للمهارات

• نشر المعلومات خلال فترة الانتظار

• نظام المعلومات الإدارية المركزي للمراقبة عبر الإنترنت بعد أن تضع المراكز معيارًا مشتركًا في جميع المراكز

لماذا Shangxu Queue

يتمتع نظام Shangxu Queue بالمرونة في التنفيذ مما يسمح للمنظمة بذلك طرح المشروع بسرعة.لها مزايا في القضايا التالية:

• يمكن أن تتكامل مع منصة الأجهزة القياسية المفتوحة.يمكن للمؤسسات استخدام أجهزتها المفضلة بدلاً من الأجهزة المملوكة من البائعين.
• يتيح النظام القائم على الخادم لمسؤول النظام تكوين وإدارة تشغيل النظام.
• يسمح النظام لمسؤول النظام بتخصيص القائمة وفقًا لخطة أعمالهم.توفر مرونة القائمة بيانات عن خطوط الخدمة النهائية لتحليلها.
• تسمح وحدة تحكم إدارة الفرع لمدير الفرع بضبط التكوين بناءً على حركة العميل في هذا الفرع المحدد.
• النظام قابل للتطوير.يتم استخدامه بشكل مستقل أو مركزي.يمكن تعيين لغة واجهة العميل أو النص الترويجي على مستوى الفرع. يمكن للمؤسسة العاملة في منطقة جغرافية متنوعة الاستفادة من المتدرب من العملاء مع ميزة لغة muhi.

واجهات المفاتيح

موزع الرمز

سيختار العميل الخدمة المطلوبة من خلال موزع الرموز هذا.سيتم عرض خيارات الخدمة في muiti-tenguage.بمجرد اختيار العميل للخدمة ، بناءً على الحالة الحالية لقائمة الانتظار وطبيعة خدمتهم ، ستتم طباعة رمز يشير إلى رقم الرمز المميز ورقم العداد وأي نص ترويجي.يدعم نظامنا كلاً من موزع الرموز القائم على اللمس والأزرار.

المواصفات الفنية لآلة رمز تذكرة نظام قائمة الانتظار

• شاشة LCD تعمل باللمس مقاس 17 بوصة • تحديد الخدمة المطلوبة.• تتم طباعة التذكرة مع اسم الخدمة المحدد ورقم التذكرة وعدد الأشخاص المنتظرين والتاريخ والوقت ورسالة الترحيب والنص الإعلاني. • تتضمن ميزات إعداد التقارير في الوقت الفعلي.• كمبيوتر صناعي مدمج • يمكن توصيله بـ RS485 سلكيًا أو لاسلكيًا• لغة متعددة • قابلة للتخصيص

استخدام الصناعة

يمكن استخدام نظام قائمة الانتظار الخاص بنا للصناعة التالية:

• بنك

• Tetecom

• مستشفى

• مراكز الخدمة التي تديرها المؤسسات الحكومية والخاصة.

شاشة تلفزيون معلومات رقم قائمة انتظار الوسائط المتعددة

يعتبر هذا الجهاز لمنصة الإشارات الرقمية والإشعارات للعملاء المنتظرين.بصرف النظر عن خيارات عرض أرقام الرمز المميز مع عدادات العرض المعنية - توجد الخيارات لتشغيل مواد ترويجية مختلفة كأداة تسويق.